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(0533)2777557

 

供熱服務(wù)辦理

 淄博市環(huán)保供熱有限責(zé)任公司營(yíng)業(yè)廳:

張店區(qū)華光路143號(hào)甲4(世紀(jì)路與華光路交叉路口西南角,龍御現(xiàn)代城沿街商鋪)。咨詢電話:2775659

 

(一)微信公眾號(hào)用戶綁定:

1.進(jìn)入淄博市環(huán)保供熱有限公司微信公眾號(hào);

2.“在線服務(wù)”→“用戶綁定”→ “更多綁卡方式;

3.選擇小區(qū)樓號(hào)(建議輸入小區(qū)名稱關(guān)鍵詞,例如:劉西社區(qū)的用戶,可輸入劉西兩個(gè)字,進(jìn)行搜索)點(diǎn)擊搜索;

4.選擇樓號(hào)、單元樓層、房號(hào)

5.請(qǐng)核對(duì)房間編號(hào)、供熱公司、供暖面積信息無(wú)誤,用戶卡號(hào)即為您的供暖繳費(fèi)卡號(hào),點(diǎn)擊提交完成綁定。

(二)新建小區(qū)開(kāi)戶

1.微信公眾號(hào)辦理:淄博市環(huán)保供熱有限公司聯(lián)系我們用熱開(kāi)戶新建小區(qū)開(kāi)戶申請(qǐng)根據(jù)提示辦理,即時(shí)查詢進(jìn)度。

2.淄博服務(wù)“APP”辦理:淄博服務(wù)水氣暖網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳用暖報(bào)裝申請(qǐng)新建小區(qū)報(bào)裝根據(jù)提示辦理,即時(shí)查詢進(jìn)度。

3.營(yíng)業(yè)廳辦理:用戶需攜帶項(xiàng)目圖紙(規(guī)劃許可證、總平圖),填寫用熱申請(qǐng)表,辦理報(bào)裝申請(qǐng)。

(三)既有樓宇開(kāi)戶

1.微信公眾號(hào)辦理:淄博市環(huán)保供熱有限公司聯(lián)系我們用熱開(kāi)戶既有樓宇開(kāi)戶申請(qǐng)根據(jù)提示辦理,即時(shí)查詢進(jìn)度。

2.淄博服務(wù)“APP”辦理:水氣暖網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳用暖報(bào)裝申請(qǐng)既有樓宇報(bào)裝根據(jù)提示辦理,即時(shí)查詢進(jìn)度。

3.營(yíng)業(yè)廳辦理:樓宇授權(quán)人(或物業(yè))需攜帶開(kāi)戶樓宇實(shí)測(cè)報(bào)告、身份證,填寫《新增用戶信息表》,辦理報(bào)裝申請(qǐng)。

(四)居民單戶補(bǔ)戶開(kāi)戶

1.微信公眾號(hào)辦理:淄博市環(huán)保供熱有限公司聯(lián)系我們用熱開(kāi)戶單戶居民開(kāi)戶申請(qǐng)根據(jù)提示辦理,即時(shí)查詢進(jìn)度。

2.淄博服務(wù)“APP”水氣暖網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳用暖報(bào)裝申請(qǐng)單戶居民報(bào)裝根據(jù)提示辦理,即時(shí)查詢。

3.營(yíng)業(yè)廳辦理:辦理人需攜帶房產(chǎn)證復(fù)印件、身份證,填寫《新增用戶信息表》辦理報(bào)裝申請(qǐng)。

(五)更名過(guò)戶

營(yíng)業(yè)廳辦理:用戶需攜帶房產(chǎn)證、身份證、供熱繳費(fèi)卡到客戶服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)辦理。

(六)面積核準(zhǔn)變動(dòng)

營(yíng)業(yè)廳辦理:用戶需攜帶房屋產(chǎn)權(quán)證(或測(cè)繪報(bào)告)到營(yíng)業(yè)廳辦理面積變更。

(七)卡號(hào)查詢

微信公眾號(hào)卡號(hào)查詢:

1. 進(jìn)入淄博市環(huán)保供熱有限公司微信公眾號(hào);

2.“在線服務(wù)”→“用戶綁定”→“更多綁卡方式;

3.選擇小區(qū)樓號(hào)(建議輸入小區(qū)名稱關(guān)鍵詞,例如:劉西社區(qū)的用戶,可輸入劉西兩個(gè)字,進(jìn)行搜索)點(diǎn)擊搜索;

4.選擇樓號(hào)、單元樓層、房號(hào);

5.請(qǐng)核對(duì)房間編號(hào)、供熱公司供暖面積信息無(wú)誤,用戶卡號(hào)即為您的供暖繳費(fèi)卡號(hào)。

電話查詢卡號(hào):用戶可撥打收費(fèi)咨詢電話2775659查詢。

(八)采暖費(fèi)交納

1.營(yíng)業(yè)廳窗口繳費(fèi)

收費(fèi)時(shí)間:上午:830——1200

            下午:130——1600

2.微信繳費(fèi)流程:

微信搜索公眾號(hào)淄博市環(huán)保供熱有限公司并關(guān)注。
            進(jìn)入公眾號(hào)選擇在線服務(wù)”→“在線繳費(fèi)”→“輸入卡號(hào)根據(jù)提示辦理。
           3.支付寶繳費(fèi):
             打開(kāi)支付寶APP,進(jìn)入生活繳費(fèi)應(yīng)用。
             點(diǎn)擊暖氣費(fèi)項(xiàng)目選擇淄博市環(huán)保供熱有限公司根據(jù)提示辦理。

4.銀行繳費(fèi):支持建設(shè)銀行柜臺(tái)繳費(fèi)

(九)電子發(fā)票

【微信公眾號(hào)繳費(fèi)取發(fā)票】

進(jìn)入淄博市環(huán)保供熱有限公司微信公眾號(hào);

在線服務(wù)我的記錄繳費(fèi)記錄領(lǐng)電子票;

點(diǎn)擊頁(yè)面底端彈出的信息,可直接下載或發(fā)送郵箱。

【支付寶生活繳費(fèi)取發(fā)票】

進(jìn)入支付寶生活繳費(fèi)選擇已繳費(fèi)的暖氣費(fèi)卡號(hào);

點(diǎn)擊繳費(fèi)記錄領(lǐng)票”→領(lǐng)電子票;

點(diǎn)擊頁(yè)面底端彈出的信息,選擇郵箱接收。

(十)在線報(bào)停

1.微信公眾號(hào)報(bào)停:淄博市環(huán)保供熱有限責(zé)任公司在線服務(wù)在線報(bào)停供暖報(bào)停輸入供暖卡號(hào)點(diǎn)擊添加輸入手機(jī)號(hào)并上傳相關(guān)證件提交顯示待審核即為報(bào)停成功

2.營(yíng)業(yè)廳報(bào)停:居民可持供暖繳費(fèi)卡及身份證,到所屬轄區(qū)供熱分公司辦理報(bào)停業(yè)務(wù)。

3.電話報(bào)停:居民可電話至轄區(qū)分公司報(bào)停,預(yù)留供暖卡號(hào)、身份證號(hào)碼、家庭地址、聯(lián)系方式,轄區(qū)分公司按照用戶預(yù)留信息予以關(guān)停。

 

 



 

 


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